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    運營簡史:一文讀懂互聯網運營的20年發展與演變

    時間:2016-12-29  來源:  作者:  本文標簽:

     前言DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    “運營”是個有趣的東西。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    作為一個現今互聯網行業中最為普及的工作職能,它卻又往往被稱為是一大“玄學”。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    一方面它的地位和權重越來越高;另一方面,似乎它又很模糊,看起來,少有人能夠從真正意義上講清楚到底“運營”是什么。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    回溯起來,“運營”這項工種的出現,其實不過短短十幾年。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    某種意義上,我們愿意相信,一件事物,如果你并不足夠了解它的過去,那你一定很難真正理解它的現在和未來。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    我們猜想,假如我們能夠回過頭去認真回顧一下“運營”在互聯網世界中的發展史,會是件有趣,且有價值的事。這形成了本文寫作的初衷。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

     那么,究竟什么是“運營”?DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    我發現,在現有的互聯網世界中,“運營”的范疇下所能包含的具體工作內容,可謂繁雜無比:推廣投放、活動策劃、內容制作、數據監測、用戶管理、客服……諸多內容似乎都能夠往其中裝填,幾乎每一個被稱為是“運營”的互聯網從業者,身上都會背著不止一項工作內容。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    因而,要試著談論運營,我們必須要先界定運營。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    按照我在《運營之光》第一章中給出的定義,運營的目的最終是為了“更好的連接產品和用戶”。再進一步講,這里又存在兩個目的,一是能夠獲取用戶并實現用戶付費;二是能夠更好的維系住這些用戶,令之愿意與你持續發生關系。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    而一切圍繞著這兩個目的來展開的具體工作內容,都可被視作某種運營手段。以及,一個靠譜的運營,一定是能夠懂得、并熟練掌握多種運營手段的——這與傳統行業中的狀態全然不同。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    但是,這樣一項既復雜又多樣有時又會顯得有些寬泛的職能,到底是怎么誕生的?以及為何會誕生它?DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    為了更好地回答這樣幾個問題,我們依次梳理了從互聯網誕生至今的行業發展歷程,提煉出了其中每一個階段的代表性產品,并試圖著重去分析這些互聯網產品在他們所處的時代,是如何實現“用戶獲取&用戶付費”、“用戶維系”這樣兩件事的。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    以及,我們也同時關注著“運營”這個概念在行業從業者心目中的認知變化。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    我試著回溯了互聯網過去20年的發展歷程以及去觀察在其每個階段圍繞著“用戶獲取&付費”與“用戶維系”這樣兩個目的產生過哪些不同的具體做法,在經過觀察和思考后,我粗步有了以下幾個結論——DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    在互聯網誕生之初,是不存在“運營”這樣一個職能的,這個職能及其稱呼是漸漸被演化出來的;DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    最早出現的最貼近于當前“運營”的崗位,是“網絡編輯”和“社區BBS管理員”,其次是各種網絡推廣;DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    “運營”的概念最早大約成型于2001年前后,而真正意義上“運營”這樣一個概念和職能在互聯網圈內開始逐漸普及開來,大約是從2004、2005年前后開始的——從那時階段開始,包括新浪在內的大量互聯網公司中的“編輯”開始被稱為“內容運營”,而類似“社區運營”這樣的叫法也開始被普及開來。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    我發現,這是一個很有趣,也很值得去思考的過程。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    以下,我將分7個階段為你帶來我更具體的觀察與思考。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

     1984-1993:互聯網的萌芽DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    少有人知道,人與人之間第一次可以通過“互聯網”進行較大規模的信息交換,差不多是在1984年。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    那一年,一個叫“惠多網”(FidoNet)的BBS建站程序在美國出現。用戶通過電話線連接,以點對點的方式轉發信件。惠多網是全世界第一個BBS網絡。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

    7年后,中國的惠多網“長城”站開通,這時候上“長城”站的幾乎都是從海外撥長途回國的中國留學生,以及部分后來的國內前沿技術愛好者。在當時的“長城”站上,就已經有了馬化騰、求伯君、丁磊等人的身影。DKv精選傷感唯美短篇散文_詩詞_句子_摘抄_欣賞

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